Formas de Entregas e Frete Grátis

Os produtos Guanacos são entregues via Correios e os prazos e valores são determinados de acordo com a distância calculada através do seu CEP.

EMBALAGEM DE ENVIO

Todos os produtos são enviados em caixas ou envelopes exclusivos, desenvolvidos para garantir que você receba a sua encomenda em perfeitas condições. Antes de receber a entrega, verifique se o pacote não está violado. Se estiver, não aceite o pacote e entre em contato conosco.

O SERVIÇO DE ENTREGA

Utilizamos o serviço dos CORREIOS para o envio dos nossos produtos.
O cliente pode optar pelo serviço de entrega - SEDEX ou PAC (exibidos no fechamento da compra).

O frete varia de acordo com a localidade, peso e volume dos produtos, no próprio carrinho de compras será calculado o valor do frete.

Os Correios não efetuam entregas aos domingos, nem feriados.

É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber o item, pois é preciso checar, no ato da entrega, se a mercadoria está conforme o solicitado.

ACOMPANHE O SEU PEDIDO 

Para acompanhar a entrega do seu pedido em nosso site, acesse "Meus pedidos" e faça seu login.
Após o envio, disponibilizaremos o código de rastreamento para acompanhamento no site dos CORREIOS.
Importante! Serão feitas até 3 tentativas de entrega. Se não houver um responsável pelo recebimento, o produto voltará ao remetente, o que poderá gerar custos para o reenvio.

PRAZO DE ENTREGA 

Os prazos de entrega variam de acordo com a modalidade de entrega escolhida e CEP informado. 
 
Os prazos estimados após o envio são:

SEDEX

Capitais de todo Brasil: 01 a 03 dias úteis.
Interior de Todo Brasil: 01 a 05 dias úteis.

PAC

Capitais de todo Brasil: 5 a 12 dias úteis.
Interior de Todo Brasil: 9 a 24 dias úteis

EXPORTA FÁCIL

De 15 a 25 dias úteis.

ATRASO NA ENTREGA

O atraso na entrega de um pedido pode ocorrer por diversos fatores, como a demora na liberação do pedido por parte da administradora do cartão de crédito ou recebimento da confirmação de pagamento por parte do sistema de pagamento (Pagar.me). Além disso, fatores como a ausência de pessoa apta a receber o pedido no local de entrega, inconsistência dos dados fornecidos pelo cliente, recusa no recebimento por terceiros, além de fenômenos naturais que podem afetar a entrega por parte dos Correios. 
A Guanacos não se responsabiliza por atrasos ocasionados por motivos não relacionados diretamente com as operações da empresa. Através do código de rastreio, você pode obter todas as informações referentes à entrega do seu pedido.